Как не попасть на мошенников
Почти все на doberi — обычные люди, которые продают, сдают и ищут. Но мошенники приходят туда, где есть деньги. Вот как они действуют и как защититься.
Шесть правил
Ни за вещь, ни за «бронь» квартиры, ни за «доставку». Платите, когда увидели вещь или квартиру своими глазами.
Чтобы получить деньги, не нужны ни CVV, ни код из SMS, ни пароль от банка. Кто просит — мошенник.
«Получить оплату», «оформить доставку», «подтвердить сделку» — это поддельные страницы банков и курьерских служб.
Встречайтесь в людных местах, проверяйте вещь до оплаты. Квартиру смотрите лично и сверяйте собственника с выпиской из Публичного реестра.
Переписка сохраняется, AI предупреждает о подозрительных сообщениях, и мы можем помочь в споре.
Кнопка «Пожаловаться» есть у объявления, в чате и у профиля. Три жалобы от разных людей — и объявление скрыто до проверки.
Частые схемы
«Оплачу с доставкой, пришлите данные карты»
«Покупатель» из другого города готов заплатить полную цену и прислать курьера. Потом просит номер карты, срок действия, код из SMS или присылает ссылку «получить деньги». На поддельной странице у вас спишут деньги, а не зачислят.
«Предоплата за просмотр или бронь квартиры»
Фото красивой квартиры, цена ниже рынка, хозяин «за границей» и просит перевести депозит, чтобы прислать ключи. Квартиры либо нет, либо она чужая. Не платите, пока не увидели квартиру и документы собственника.
«Работа, но сначала оплатите обучение или оформление»
Настоящий работодатель не берёт деньги с соискателя — ни за форму, ни за обучение, ни за «пакет документов». Такие вакансии запрещены у нас, жалуйтесь на них.
«Мастер берёт предоплату за материалы и пропадает»
Выбирайте мастеров с отзывами и проверенным профилем. Если материалы нужны заранее, покупайте их сами или платите по чеку магазина.
«Слишком дёшево»
Новый iPhone за полцены, квартира у моря за треть рынка — это подделка, краденое или приманка. Сравните с похожими объявлениями в каталоге.
«Давайте сразу в WhatsApp»
Мошенники стараются уйти из чата doberi, где работает защита и видна история. Не спешите переходить, пока не убедились, что человеку можно доверять.
Покупаете вещь
- Проверьте вещь при встрече: включите, зарядите, посмотрите серийный номер.
- У телефона проверьте, что он не привязан к чужому аккаунту (iCloud, Google), и посмотрите состояние аккумулятора в настройках.
- Попросите чек или коробку. Значок «Чек» в карточке значит, что мы сверили чек с моделью.
- Платите на месте, после проверки.
Снимаете жильё
- Смотрите квартиру лично или по видеозвонку в реальном времени, а не по присланным фото.
- Попросите выписку из Публичного реестра и паспорт собственника. Если сдаёт не собственник — доверенность.
- Подпишите договор до передачи денег. Депозит — под расписку или в договоре.
- В Грузии комиссию агентству платит собственник. Если агент требует комиссию с вас — ничего не платите до договора и пожалуйтесь на объявление.
Выбираете мастера
- Смотрите отзывы и значки проверки: отзывы у нас оставляют только после переписки или по ссылке после сделки.
- Договоритесь о цене до начала работы — письменно, в чате.
- Уточните гарантию на работу и сохраните чеки на материалы.
Ищете работу
- Работодатель не должен просить у вас денег — за обучение, форму, медкнижку или оформление. На doberi это запрещено.
- Иностранцу без постоянного или инвестиционного ВНЖ нужно разрешение на работу. При найме его оформляет работодатель, при подряде или ИП нужно своё разрешение. За работу без разрешения штрафуют и работника, и работодателя.
- Не открывайте карту и не пересылайте коды из SMS по просьбе работодателя.
Что делаем мы
- AI проверяет каждое объявление перед публикацией и первые сообщения в новых диалогах.
- Предупреждаем в чате: «Похоже на мошенничество», если просят данные карты или код из SMS.
- Ищем фото, которые уже были в чужих объявлениях, — так ловим поддельные квартиры.
- Показываем телефон только вошедшим и не больше 30 номеров в день.
- Проверяем профили: контакт, телефон, документ.
- Три жалобы от разных людей — объявление скрыто, пока его не посмотрит модератор.
«Оплата через безопасную сделку» — это мошенники
doberi не принимает оплату, не хранит деньги и не присылает ссылок на оплату — вы платите продавцу напрямую, при встрече. Схема выглядит так: «покупатель» или «продавец» пишет, что оплатит или примет деньги «через безопасную сделку doberi», и присылает ссылку на страницу, похожую на нашу или на банк. Там просят данные карты и код из SMS — и списывают деньги. Не открывайте такие ссылки и пожалуйтесь на объявление.
Если вас обманули
- Больше ничего не переводите, даже если обещают «вернуть».
- Позвоните в банк и заблокируйте карту, если сообщили её данные или код.
- Пожалуйтесь на объявление или профиль на doberi — заблокируем мошенника и предупредим других.
- Обратитесь в полицию: 112. Сохраните переписку, номер телефона, ссылки и чеки переводов.
Напишите на safety@doberi.ge или в Telegram @doberi_ge_bot — ответим, как только сможем.