Помощь

Бесплатно. Вещи, аренда и вакансии висят 30 дней, услуги — 90. За три дня до конца пришлём напоминание, продлить можно бесплатно в кабинете одной кнопкой.

Выберите раздел, напишите текст как удобно — хоть одной строкой, на русском, английском или грузинском — и добавьте фото. Нажмите «Заполнить с AI»: помощник разложит модель, размеры, район и цену по полям. Поля, которые он заполнил, подсвечены — проверьте их и публикуйте. AI сам ничего не публикует.

Напишите боту @doberi_ge_bot и пришлите фото — можно альбомом — и пару слов: что это, состояние, цена, город. Бот спросит раздел и город, заполнит объявление с AI, как на сайте, и кнопками спросит то, чего не хватает. Потом покажет, как объявление будет выглядеть: нажмите «Отправить на проверку» — ответ придёт в тот же чат. Текст и поля можно поправить на сайте кнопкой «Изменить на сайте», черновик сохранится в кабинете.

Нужен аккаунт doberi с привязанным Telegram. Через бота можно разместить вещи, аренду жилья на долгий срок и услуги; авто, вакансии и переезд — на сайте. Голосовые сообщения бот пока не понимает — пишите текстом.

Компании не нужно подавать объекты по одному. В кабинете откройте «Мои объявления» → «Перенести таблицей», скачайте шаблон XLSX или CSV, заполните его или выгрузите объекты из своей базы и загрузите файл. Каждую строку проверим так же, как форму подачи, и покажем, что готово, а что поправить, — с названием колонки; отчёт об ошибках можно скачать, исправить и загрузить снова. Нажмите «Создать черновики» — фото скачаем по ссылкам сами, — потом «Отправить на проверку»: одна кнопка для всей пачки. Объявления проверяются по очереди; итог покажем на странице пачки и пришлём одним сообщением.

Цены и статусы обновляйте тем же файлом: строки с теми же номерами объектов обновят объявления, «сдано» или «продано» в колонке статуса закроет объявление, объявления на проверке файл не меняет, а объявления, которых нет в файле, мы не трогаем. Перенос доступен компании с подтверждённым телефоном и аккаунтом старше 7 дней — до 30 строк за раз, с проверенными документами — до 300; разделы — аренда и продажа жилья. Подробно — на странице для бизнеса.

В электронике и технике можно добавить фото чека. Его видим только мы: AI сверит модель и гарантию, а в карточке появится значок «Чек». Покупатели больше доверяют таким объявлениям.

Каждое объявление проверяет AI — обычно за несколько секунд. Если он сомневается, объявление смотрит модератор, это до двух часов. Ответ придёт в Telegram и появится в кабинете.

Причина написана в кабинете у объявления и в сообщении в Telegram. Чаще всего это телефон или ссылка в тексте, не тот раздел, запрещённый товар или повтор уже размещённого объявления. Исправьте и отправьте снова. Подробно — в правилах размещения.

Да. При подаче выключите «Показывать телефон» — тогда покупатели напишут в чат, Telegram или WhatsApp. Настройку по умолчанию можно поменять в кабинете: Настройки → Контакты в новых объявлениях.

Кабинет → Мои объявления → кнопка «⋯» у объявления. Правка не снимает объявление с публикации. Когда снимаете, спросим, продали ли вы на doberi: так вы получите ссылку, по которой покупатель оставит вам отзыв.

Чтобы арендаторы не звонили по уже сданным квартирам. Если вы сдаёте квартиру надолго, на третий день после публикации или после прошлого ответа мы спросим «Квартира ещё свободна?» — в Telegram, а если он не привязан, письмом. Нажмите «Да, свободна» — в объявлении появится «Свободна — подтверждено сегодня». Сдали — нажмите «Сдана», и мы снимем объявление с публикации.

Без ответа через два дня придёт напоминание. Если ответа нет и дальше, объявление уйдёт из поиска — не раньше чем через неделю после прошлого ответа. Оно не удаляется: вернуть можно в любой момент кнопкой «Да, свободна» в Telegram или в кабинете (Мои объявления). Продление тоже считается ответом. Ночью, с 23:00 до 8:00, мы не пишем и ничего не скрываем.

Если выключить «Актуальность аренды» в настройках уведомлений, вопросов не будет, но объявление без ответа всё равно уйдёт из поиска. Если вы указали, до какого числа сдаёте, после этой даты объявление тоже уйдёт из поиска — обновите дату, и оно вернётся.

Так мы защищаем продавцов от спама и мошенников. Номер видят только вошедшие, не больше 30 номеров в день на человека, и каждый показ записывается.

Переписка сохраняется, AI предупреждает о подозрительных сообщениях, а если что-то пойдёт не так, мы увидим, о чём договаривались. В мессенджерах этой защиты нет.

Пишите на своём языке. Сообщения собеседника мы показываем в переводе на язык сайта, на котором вы читаете: под переводом написано, с какого он языка, и есть «Показать оригинал». Перевод делает AI и может ошибиться — суммы, адреса и сроки сверяйте с оригиналом. Проверка на мошенничество смотрит оригинал. Выключить перевод можно в «Настройках» → «Язык и валюта»; тогда у сообщения на другом языке будет кнопка «Перевести».

У каждого продавца на странице объявления написано, как быстро он обычно отвечает. Если ответа нет сутки, попробуйте позвонить или написать в мессенджер, если он их включил.

Тот, кто ищет жильё надолго, описывает, что ему нужно: город, районы, комнаты, бюджет, сроки и немного о себе. Хозяева и агентства отвечают в чате своими объявлениями. Имени и контактов автора в запросе нет. Запрос публикуется на 14 дней, продлить можно один раз; ответов — до 5, открытых запросов у человека — до 3. Разместить запрос: «Разместить» → «Недвижимость» → «Ищу жильё».

На странице «Запросы жильцов» нажмите «Предложить своё» и выберите своё опубликованное объявление долгой аренды в том же городе, можно с припиской. Автор получит его в чат. После ответа у вас обычный диалог: вы видите имя, фото и страницу профиля автора, как в любой переписке, — телефона и других контактов нет.

Через Telegram, Google или по ссылке либо коду из письма. Пароль не нужен. Вход через Telegram сразу подтверждает контакт — у профиля появляется значок.

Три уровня: подтверждённый контакт, подтверждённый телефон и проверенный документ. Покупатели видят значки и чаще выбирают проверенных продавцов. Документ смотрит модератор, а файл мы удаляем через 30 дней после решения.

В кабинете в «Профиль и проверка» выберите тип «Компания» — появятся название, логотип и значок. Подробно — на странице для бизнеса.

Кабинет → Настройки → «Удалить аккаунт». Объявления удаляются вместе с фото; ваши сообщения и написанные вами отзывы остаются у собеседников без имени. Копию своих данных можно скачать в кабинете: «Настройки» → «Скачать мои данные» — файл JSON сразу, не больше трёх раз в сутки. Подробно — в политике конфиденциальности.

Только тот, с кем была сделка: после переписки в чате, где написали обе стороны, или по одноразовой ссылке, которую продавец отправляет покупателю после продажи. Так отзывы не накрутить.

Нет, но на него можно ответить — ответ увидят все. Удаляем только отзывы, которые нарушают правила: оскорбления, контакты, отзыв не о сделке. Если такой отзыв оставили вам — напишите на support@doberi.ge.

Настройте фильтры в каталоге и нажмите «Сохранить поиск». Новые объявления придут в Telegram. Подписки — в кабинете, до 10 штук.

Кабинет → Уведомления: сообщения, подписки на поиск, проверка объявлений, срок объявления, отзывы, события, напоминания о событиях и новости сервиса. Каждое можно включить или выключить отдельно.

В афише нажмите «Добавить событие» и войдите, если ещё не вошли. Заполните форму: что за событие, когда, где, цена и места, фото и как с вами связаться. Можно нажать «Сохранить черновик» и вернуться позже — фото добавляются после первого сохранения. Когда всё готово, нажмите «Отправить на проверку». Модератор проверяет каждое событие, обычно до суток. Ответ придёт в Telegram и на почту — как настроено в «Уведомлениях», а статус всегда видно в кабинете: «Мои объявления» → «События». Это бесплатно; название, описание и программу переведём на два других языка сайта. Что можно и что нельзя — в правилах размещения.

Кабинет → «Мои объявления» → «События»: там кнопки «Редактировать» и «Отменить событие». Правку опубликованного события тоже проверяет модератор: до проверки событие скрыто из афиши, обычно не дольше суток. Если вы отмените событие, все, кто отметил «Иду» или «Интересно», получат уведомление.

«Иду» — вы собираетесь прийти. Отметить можно, пока дата события не закончилась. Если число мест ограничено, «Иду» занимает одно из них; не получается прийти — нажмите «Не смогу», и место освободится. Если организатор показывает адрес или ссылку на трансляцию только тем, кто идёт, после «Иду» они откроются на странице события. Отметка — не билет: если вход по билетам или по регистрации, оформите их у организатора.

«Интересно» — хотите не пропустить, но ещё не решили. Отметить можно до начала события. Отмечаться можно после входа; на свои события — нельзя.

Напоминания приходят только в Telegram: по «Интересно» — за сутки до начала, по «Иду» — за 2 часа. Если это время выпадает на ночь, с 23:00 до 08:00 по Тбилиси, напоминание придёт в 08:00, а если событие начнётся раньше — напоминания не будет. Его не будет и в том случае, если вы отметились позже этого времени. Чтобы напоминания приходили, привяжите Telegram в кабинете («Профиль и проверка») и оставьте включёнными «Напоминания о событиях»: Кабинет → Уведомления. Об изменениях и отмене события пишем в Telegram или на почту — по настройке «События: изменения и отмены».

Только числа: сколько человек идёт и скольким интересно — в «Мои объявления» → «События», по будущим датам. Кто именно отметился, не видят ни организатор, ни другие люди. В афише числа появляются, когда у даты 3 отметки и больше; до этого там написано «Будьте первым, кто отметится».

Нет: о цене и оплате вы договариваетесь с продавцом и платите ему напрямую. doberi не принимает оплату и не присылает ссылок на оплату — если вам прислали такую ссылку «от doberi», это мошенники. Не переводите предоплату незнакомым — как не попасть на мошенников.

Своей доставки нет. Продавцы с отметкой «Могу отправить или привезти» договариваются о доставке сами. Не платите заранее за «курьера», которого прислал незнакомый покупатель или продавец.

Продавец указывает цену в лари или долларах, а вы видите обе: вторую пересчитываем по курсу Национального банка Грузии раз в день. Переключатель ₾ / $ — в верхней строке сайта.